千葉県四街道市にお住まいのＫ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた中森塗装さんで塗装を行いました。

Ｋ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください？

規模は2階建てです。建坪は136㎡で、築年数は17年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

8年経過しています。

建物はどのような状態でしたか？

外壁は、主にシーリングの劣化が指摘されていました。屋根塗装は、今回が初めてです。

今回、どのようにして色を選びましたか？色の選び方について教えてください。

予め好みの色を使用されている数軒のお家を選び、その色に近いものを数点ボードに塗装してもらった上で、最終好みのものを選定しました。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁の下塗りはウレタンです。上塗りは、エスケー化研製の油性クリンマイルドシリコンでした。屋根は、下塗りがマイルドシーラーエポで、上塗りがクールタイトSiです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

業者さんより提示された見積りの内容について、グレード・品質・耐久性・経済性などについての説明を受けて決めました。

外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？また、どんなきっかけからですか？

建物の定期診断を受け屋根塗装の時期が来たので、今年の春頃より外壁とベランダ防水工事を併せて実施を予定していました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

予め数社の見積り取得を考えていましたが、信頼できる業者さんをつけたいと思い、WEB検索したところ外壁塗装110番に行き当たりました。

当サイトの第一印象を教えてください。

最初は、対抗見積りだけのつもりで数社のご参加をお願いしましたが、1社さんが来られる日を失念されたとかで、中森塗装さん1社だけでした。110番の由来等余り興味がなかったのですが、本部のご対応がしっかりされていたので、ひょっとしたら使えるかも？と思いました。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？もし、取っている場合、他の業者さんと比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか？

110番以外には、2社にご参加いただきました。いずれもしっかりとした見積り内容でした。
今回参加いただいた110番ご紹介の業者は1社だけでした。他の業者さんの中に、1社金額の高いものがあった他は概ね優劣の判定は困難でしたが、社長さんから直にお話しを聞く中で｢この人なら･･･｣という信頼度が高まり、初めてだけど任せてみようということになりました。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

・社長さんへの信頼度
・見積価格が適正だったこと
・説明で丁寧な仕事が見込まれたこと

実際に依頼した業者様の感想を教えて下さい。

社長自ら来られ、丁寧に説明を受けました。この人なら初対面だけどまったく問題なしと確信しました。

どの部分を塗装しましたか？また、施工金額はいくらですか？

屋根、外壁全体、シーリング、ベランダ防水、雨樋などです。施工金額は120万円でした。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 駐車場屋根解体、足場組立
2日目 養生、シート貼り、高圧洗浄
3日目 下処理、シーリング
4日目 下塗り
5日目 中塗り、上塗り
12日目 点検、養生取り
13日目 シート撤去、足場解体
14日目 駐車場屋根装着、清掃

スタートで3日間予想外の雨天に遭遇しました。途中の雨天休業を含めて約14日くらいだったでしょうか。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

当初、塗装の色指定に当たって、周辺のお家を何回も見て廻った上で決めましたが、結果100%希望の色ではありませんでした。塗装の色選びって本当に難しいなというのが感想です。しかし、従前のグレー基調に比べ、見違えるように明るくなりほぼ満足しています。3人による丁寧な仕事ぶりを毎日見守りつつ信頼度が増していきました。

「外壁塗装110番」の良いところ三つ、悪いところ三つ教えてください。

《良いところ》
・加入登録されている業者さんということで、疑いを持たずに臨めた。
・当然のことながら、見積もり内容は使用する塗料や品質の保証には相応の一定の基準のもとに作成されているという安心感がある。
・事後発生のトラブル等を想定した場合、解決していただけるとの信頼がもてる。(但し、初期の見積参加の段階で私たち依頼者に対し、システムをもう少し分かり易くしてもらえると更に良い)
《悪いところ》
・当然のことながら、依頼後直接指導されることがないので、紹介しっぱなし的ところが見受けられる懸念がある。
・塗料の品質・塗装技術指導などはある程度加味されているとは思うが、全くの素人依頼者には一番の不安材料なので、この点をどうしたら解消できるのかのご検討を更に続けていただきたい。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

・初めての業者さんに大きな仕事を依頼する不安を少しでも解消すること。
・ゆるぎない品質の保証。塗装の過程を含め、安心して任せられる仕事ぶりであること。
・塗料、工材等のグレードなど正しい情報を説明し理解を得る。
・ウソ、ごまかしの絶無を期すこと。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

まず110番参加業者さんを信頼することから始めましょう。そのうえで、参考として対抗見積を取得されても良いでしょうし、実際に業者さんと面談されていろんな疑問をしっかり理解して最終の業者を選定されると良いのではないでしょうか。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。またその点数の理由も教えてください。

今回の中森塗装さんの仕事ぶりは、100点満点です。

Ｋ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。