茨城県牛久市にお住まいのＨ様は、築13年目になりサビなどの劣化現象が出ておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社 ユウマペイントさんで塗装を行いました。

Ｈ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まず、当サイトの第一印象を教えてください。

自宅への投げ込みチラシなどを多数見ていましたので、業者選定は自力ではかなり難しいのではないかと思っていました。一度電話やお店に入ると、なかなか中止が言いづらかったりして断り方が難しいと思いましたが、本サイトは、実名でインタビューと金額が表示されているところが安心した大きな理由と思いました。

実際に利用してみていかがでしたか？良いところ3つ悪いところ3つ教えてください。

良いところは、さっき言ったように実名でインタビューと金額が表示されているところ。悪いところは、特にありませんが本サイトを評価する他サイトが無いことくらいでしょうか。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

総合的な評価は、顧客が決めるものかと思いますが、顧客満足度の高い業者のリストアップ化や塗装業者が決める良い塗装業者のランキングがあっても良いかもしれません。

塗装業者が決める塗装業者ランキングは面白いですね。ありがとうございます。お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由を詳しく教えてください。

100点満点です。11月にしては雨が多かったので日数はかかりましが、私にはデメリットではありません。北側水回りの部屋に面する窓の下部外壁の障害を見つけていただき、改善策が適切で以降問題が生じずに未然に防いでくれました。塗装だけの業者なら、ここまで対応してくれたかどうか。とても頼りになる業者さんでした。もちろん、塗装は言うこと無しです。五分艶の塗装は新築のように見え大変感動しています。

建物について教えてください。

34坪、総2階建て、軽量鉄骨造。1999年竣工、本年で築13年です。

築13年なら今回が初めての塗装ですか？

はじめての塗装です。

建物はどのような状態でしたか？

外壁はチョーキングがでており、塩ビの竪樋は相当色褪せていました。屋根は北側に藻が生えて退色がすすみ、棟の鋼板には釘の緩み、サビが出ていました。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？

住宅メーカーの10年点検時、つまり、3年前くらいでしょうか。10年点検ではここ数年で塗装することを勧められ、それから機を伺っておりました。

施工前に悩みはありましたか？あった場合はどのようなことに悩みましたか？

塗装業者さんは自身の住む町にもたくさんあります。しかし、紹介された業者2社はいずれも市外の業者さんで周りの住人の方もどのような業者さんかは全く知らない様子で、信頼できる業者さんかの見極めが難しくその点で多くの時間を費やしてしまいました。

全部で何社に見積りを取りましたか？

全部で4社です。住宅メーカーが屋根外壁ともシリコンで約140万円。地域密着の総合リフォーム会社が約130万円。110番ご紹介のユウマペイント約89万円。110番ご紹介のその他の会社が約89万円でした。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

・金額が比較的安価であったこと
・対抗馬の会社と比べて会社の規模、有資格者数が多いこと
・保障が付き、毎年点検などのアフターサービスが充実していること

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

営業担当、塗装担当ともに良く私どもの話に耳を傾けてもらい、改善要望にも即座に対応してもらいました。塗装担当の方は、妻が毎日顔を合わせていましたが、いつもニコニコしていて大変気持のよい方との印象を終始もっていました。

また、シーリング打ち直しを今回の塗装工事に含めていましたが古いシーリング撤去時に漏水による外壁の障害を発見いただき、適切に対処いただきました。塗装以外のことでも総合的に判断できる良い業者さんだと思いました。

最後に「エッ！こんな細かなところまで塗装してくれたの！」というプチサプライズがうれしかったですね。気の効く良い方に塗装をしていただいたなと、今思えば大変ラッキーでした。

どの部分を塗装しましたか？また、施工金額はいくらですか？

屋根、外壁の塗装、窓回りなどシーリングの打ち直し、パーゴラ、樋、エアコンカバー、水切などの建物付帯部塗装。上記一式で税込約89万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目：足場、仮設設置
2日目：高圧洗浄
3日目：屋根下塗り、タスペーサー挿入
4日目：屋根中塗り
5日目：屋根上塗り
6日目：全体養生
7日目：外壁下塗り
8日目：外壁中塗り
10日目：外壁上塗り
11日目：外壁塗装手直しと養生バラシ
12日目：付帯部塗装：5日（破風、樋、外壁帯、水切り、換気フードなど）
16日目：全体清掃と部分補修

途中、雨などのための4日間延期は上記に含んでいません。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

新築のような艶と色に大変感動しています。ちょうど周りの方たちとは、ほぼ同じ頃に引っ越してきたので色の差異が大きく、この部分に多少の優越感を感じています。築13年ですが、新たな気持ちになり、大変気分よく過ごしています。

最後に、塗装をお考えの方にアドバイスをお願いいたします。

最初は、金額の相場や塗装の内容、アフターサービスなど、何も知らないところからスタートしました。当初はメーカー等に依頼しようと思いましたが、金額があまりに高くて止めようかと思った矢先ちょうどネットを調べているうちに、このホームページに辿り着きました。

紹介された2社の方は、いずれも親切に色んなことを教えてくれ、自分がきめる判断材料が揃ったところで、業者選定を行いました。あとは、腹を据えて業者さんにお願いするのみと思いましたので、言いたいことを最初に言って後はお任せしました。

良くお話を聞いてくれる業者さんでしたので施工前、施工中、施工後のいずれも不愉快なことは一切なく、安心してお任せできましたし引き渡しが、業者さん共々笑顔で迎えられたことは大変幸せでした。もし、迷ったことがあったとして、それを聞き入れてくれる業者さんかどうかは、積極的に聞かなくては分かりません。

金額が高いから、こういうところをこんな風に塗装してほしい、など、若干聞きづらいことも率直に業者さんに相談してみると良いと思います。その思いに応えてくれる、またはそれに近い提案がある場合にはあなたにとって良い業者さんかもしれません。やはりお互い人間ですから、意思疎通は大事だと思います。

おっしゃるとおり意思疎通は大事です。どんなに良い技術を持っていてもお互いの認識がずれていると後々、問題になることがございます。もし、聞きづらいことがあれば、私たちが代わりに聞くことも可能です。Ｈ様、この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。