茨城県牛久市にお住まいのＩ様は、2001年に経てた家が11年目になり塗装を考えていました。そこで外壁塗装110番が紹介させていただいた業者で塗装を行いました。

Ｉ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まずは、当サイトの第一印象を教えていただけますか？

「外壁塗装110番」という名称を見たとき、”これだ”と思いメールしました。ただ「外壁塗装110番」は会社なのか？何なのか。疑問に思うこともありましたが、最終的には信用できましたので見積していただき施工しました。

信頼していただき誠にありがとうございます。「外壁塗装110番」はサイト名になります。運営しているは株式会社アールピーネットです。当サイトの良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

外壁塗装業者は、普段付き合いがある職種ではないため、何処の業者にお願いしてよいか全く分かりませんでした。そんな中での業者の紹介は非常に助かりました。

《良いところ》
1、近場の業者を紹介していただける
2、比較的良いと思われる業者を紹介していただける
3、キャッシュバックがある

《悪いところ》
1、業者の斡旋理由がわからない
2、今回は2社であったが、2社では少ないのでは3社以上は必要
3、斡旋された業者と｢外壁塗装110番」の関係なのかが不明

貴重なご意見ありがとうございます。弊社では、実績やお客様の建物と業者の事務所の距離などを考慮してお客様に適していると判断した業者をご紹介させていただいております。また、ご希望の場合は3社以上ご紹介させていただいております。当サイトへの今後の期待、要望を教えてください。

塗装業者を選ぶ場合、出来るだけ近地ところの業者を選びたいです。また、工事実績が分からないので、施工された客筋の評判等、又は施工実績の採点等を付けた一覧表から、依頼する方が選択できるようにしていただきたいと思います。

ご意見ありがとうございます。こちらに関しては検討致します。

建物の規模、築年数はどれくらいですか？

建物の延べ床面積は148.9m2、築年数は11年目に入ったところです。

前回の塗装から何年が経っていますか？

2001年に新築した物件です。今回初めての外壁塗装です。

建物はどのような状態でしたか？

建物そのものは全く異常はありません。ただ、外壁は軒天が真っ黒に汚れており、外壁の西側、北側は緑ごけが生えているような状態で、軒が900程出ている為か、夏場にはコーモリが留り、糞や尿で一部に変色していました。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？また、どんなきっかけからですか？

4～5年前です。きっかけは特にありませんが、緑こけが生えてきて早くやらねばと思っていました。

施工前に悩みはありましたか？あった場合はどのようなことに悩みましたか？

悩みはやはり業者の選択です。良い業者、技術的に優れた業者、丁寧な業者近場の業者、施工費用が安価な業者等々に悩みました。

全部で何社に見積りを取りましたか？また、それぞれの見積額を教えてください。

紹介していただいた業者は2社です。A社：859,950円。見積書はメールにて貰らった。B社：997,500円。他に、ベランダ床トップコート、塗装は別途32,000円。但し、これは半額にしてもらいました。

今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

1点目は、現場調査時点で現状の塗装の種類とこれから塗る塗装材の相性、リスクの説明が的確であった点。2点目は、現場を見る見方がきめ細かく障害物の取り外すもの、そのまま施工できるもの、その方法などの説明が的確であった点。3点目は、施工業者として我が家とは少し遠いのではないかとの問いに、営業範囲であり1時間以内で来られることを説明していただき安心しました。実際に8時には作業に入っていました。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

見積もり段階では、非常に良い業者かと思っておりましたが、実際に施工に入ると、見積もりに来た人と、施工する人では違いますので、少しがっかりしました。結果的には外壁塗装は大変良く施工していただき感謝しております。

お申込みから施工完成までを通して不満な点がありましたら教えてください。

塗装工事中は、天候も悪く雨の日が多く、台風が二度も来て湿度は高く、外壁も湿気を帯びていたと思われます。素人で分かりませんが、より丁寧な施工であるならば、もう一日程度は乾燥の日程を入れてもよいのではと感じました。作業は夕方遅くまで施工していたが、塗装工事の場合は如何か？疑問に思うが熱心に施工していたことを評価します。

乾燥についてのご意見ありがとうございます。乾燥については、施工前に必ず一番乾きが悪いであろう日の当らない壁の部分を指で触って乾燥を確認してから次の塗装をしておりますので、ご安心ください。説明不足によりご心配お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の塗装では、どの部分を塗装されましたか？また、金額はいくらかかりましたか？

外壁、ベランダの床、戸袋、雨戸、トヨ、中間の幕板です。施工金額は997,500円+15,000円（ベランダの床塗装トップコート）です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

9月22日 近隣へ挨拶回り、その際足場の準備 9月24日 カーポート屋根の取外し、単管足場作り、飛散防止シート張り
9月25日 高圧洗浄作業
9月26日 足場補強、その他
9月27日 台風18号の対策でシート巻き上げ作業
9月28日 台風18号の為休み
9月29日 台風19号の為確認にくる、カーポートねじの増し締め
9月30日 休み
10月1日 養生（ビニール等）
10月2日 養生（ビニール等）、中間幕板の下塗、上塗
10月3日 養生（ビニール等）
10月4日 休み
10月5日 軒天の下塗り（シーラー）
10月6日 外壁の下塗り（シーラー）
10月7日 休み
10月8日 中塗、一部上塗
10月9日 中塗、一部上塗
10月10日 上塗、雨樋、窓枠等の養生取り外し
10月11日 雨戸、戸袋、ベランダ床トップコート塗、飛散防止シート取り外し
10月12日 手直し補修、取り外したものの復旧
10月13日 足場の解体、跡片づけ、清掃、完了、補修用予備塗料を貰う

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

外壁塗装後、見違えるように新たな気分になりました。色々ありましたが結果的には外壁塗装は大変良く施工していただき大変満足しております。

最後に、塗装をお考えの方にアドバイスをお願いいたします。

業者選定は慎重に。出来れば、実際に施工された現場を見せてもらってから決めた方がよろしいかと思います。塗装工事は素人には分からんことばかりなので、じっくり業者と話し合い、じっくりと細かく説明してもらうことが必要かと思います。着工から完了までの工程？中塗後の上塗の確認方法は？塗装色の試し塗など？塗った後の乾燥期間は？雨や雨後の対策は？付帯部分の塗る範囲は？取り外した小物の再取り付けは？トイレは？お茶の接待は？等々を確認すべきです。

Ｉ様のおっしゃるとおり施工前にじっくりと話し合うことをお勧め致します。この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。