長野県佐久市にお住まいのＳ様は、住宅メーカーの10年点検で塗替えを勧められたのがきっかけに塗装を検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社トラストさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

建物規模は46坪、延床面積が129.41㎡、築年数は12年です。

今回初めてということですが建物はどのような状態でしたか？

全体的に褪色していたのと、化粧部材・雨樋・水切りはチョーキング現象が見られました。ベランダ内壁には汚れが目立ち、出窓の一部はシール部分が破損しておりました。

今回の使用した塗料を教えてください。

SK化研セラミック超高耐候性塗料2液シリコン弾性クリーンマイルドシリコンです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

インターネットの情報などでランクがあるのがわかり、上から2ランク目のシリコンと思っていたところ、業者もそれを選択し、さらにその塗料のメリットを解説してくれたので。超耐候性塗料で12～15年位はもつという業者の提示が気に入りました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

住宅メーカーの10年点検で勧められたのがきっかけです。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

依頼業者をどう探していいか困っていて、インターネットで検索したときに出てきました。

当サイトで申し込みいただいた理由を教えてください。

どこの業者にお願いしようか？と悩んでいた折、ホームページをで見つけ色々聞けそうであり、また無料診断があり、複数業者から見積もりを受けた方が良いというアドバイスも気軽感があり、まずはここからという気持ちになりました。実際に見積もりの為に紹介された業者が、内容のしっかりした業者でした。また、ホームページでは全くの素人に注意しなければいけない点を解説してくれたり、具体的な疑問点にも応えて貰えたので安心感がありました。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

壁屋さんのイメージしかなく、知識のない業界なので内容・価格面等で何をされても判らないのかもしれない。という不信感を抱くイメージでした。

今回お願いした業者に会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

誠実さを感じ、色んな内容に丁寧に解りやすく答えて貰え安心しました。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

数件の業者に見積もりをして貰った中で一番内容がしっかりしていて信頼できるものでした。最新の情報・内容を常に勉強しているようで、いろんな面でマメに対応してくださいました。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

施工主に解りやすいく説明するために、写真などを使って現状説明をしたり、仕上がりがイメージできるように工夫してくれたりしてくれる業者を選ぶこと。見積もり書を書く際、計測が簡単だったり、頭の中の記憶で作成してしまう業者は不安だと思います。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

外壁・破風板・軒天井・雨樋・幕板です。施工金額は115万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目　足場架設
2日目　外壁高
3日目　外壁補修工事
4日目　外壁補修工事乾燥
5日目　外壁下塗り(1・2Ｆ)
6日目　中塗り(1・2Ｆ)
7日目　上塗り(1・2Ｆ)
8日目　付帯部・雨樋塗装
9日目　点検・手直し
10日目　足場解体

天候に恵まれ、乾燥も早くスムーズに進行しました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

軒天井塗装の後は、匂いが強くちょっと戸惑いましたが、それ以外は全て順調で満足しました。高圧洗浄では、外壁だけでなく蜂の巣や鳥の害まできれいにしていただき、また屋根瓦1枚や玄関ドア取手部分の補修など外壁塗装以外のメンテナンスもしていただきました。担当者・職人さん共、誠意があり好感が持てました。

「外壁塗装110番」をご利用いただいた感想はいかがでしたか？

事前アドバイス、個別相談、そしてこの様なアフターフォローなど、監査をして下さっているので全てに安心感がありました。そして何より、ご紹介下さった業者さんがとても信頼できる、キメ細かい配慮をして下さる業者さんで有難かったです。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

直接の業者さんとの間にこのような会社があるというのは、安心できる仕組みです。知識・情報が少ない業界なので手軽に無料相談ができ、信頼できる業者さんをご紹介いただけるのが何より有難いです。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

95点。全ての面で満足していますが、何分知識のない分野なので、私の知らない、気付かない部分があるかも知れないという思いで、ちょっとマイナスのついた点数にしました。

Ｓ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。