長野県佐久市にお住まいのＹ様は、築16年目になり塗替えを検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社トラストさんで塗装を行いました。

Ｙ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、当サイトを選んでいただいた理由を教えてください。

一番仕組みが分かり易かったから選びました。

実際に利用してみて、良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
・信頼できる業者（トラスト）を紹介してくれた
・業者の不具合を御社が保証してくれるという点
・沢山の提携業者がリストされていた

《悪いところ》
・業者を2～3社紹介してもらえるものと思っていたが1社だけの紹介だった
・他は特になし

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望がありましたら教えてください。

施工業者の瑕疵があった場合で施工業者に対応してもらえないときは、御社が肩代わりしてくれるサービスがあると助かります。また、2～3社紹介してもらい、その中から相見積もりを取って業者を選定したかったです。

申し訳ございませんでした。エリアによっては3社紹介できない場合もございます。業者は随時増やしておりますので、今後に期待ください。お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点で教えてください。

85点。普通に満足できました。

建物の築年数はどれくらいですか？

延べ床面積197㎡、築年数は16年9ヶ月です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

初めての塗り替えです。

ちょっと遅めの塗装ですね。建物はどのような状態でしたか？

南向きの塗装面に粉が出始めていました。屋根は退色していたが錆は未発生でした。

訪問販売の営業はきましたか？

色々な業者が「見積もりさせてください」と来宅してました。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？

1年前から考えていました。たまたま臨時収入が入り、塗替えを決断しました。

施工前に悩みはありましたか？

積水ハウスのサービス部門から見積もりを取り、内容的には安心できると思ったが、見積もりが思っていたより高額だったためどうするか悩みました。

全部で何社に見積りを取りましたか？それぞれの見積り金額を教えてください。

3社取り、A社210万円、B社135万円、お願いしたところが137万円でした。

今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

・きちんと現場を見て見積もりしてくれた
・塗装の仕様について、詳しく説明してもらえた
・遠距離からだったが、自社施工で安心できると考えた

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

きちんと丁寧に施工して貰い満足しています。

どの部分を塗装しましたか？

外壁、軒天、樋、シャッターボックス、屋根、建物の基礎コンクリート、ベランダ、灯油タンク、いなばの物置2棟です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

5月17日 足場設置
5月18日 ケレン・高圧洗浄
5月19日 養生・屋根サビ止め
5月21日 養生・外壁補修・外壁下塗り
5月22日 2階外壁中塗り・上塗り・軒天井塗装
5月23日 1階外壁中塗り・上塗り・破風板、雨樋塗装
5月24日 屋根中塗り
5月25日 大屋根　中塗り・上塗り　下屋根　中塗り
5月27日 雨樋塗装　物置塗装　足場解体前検査
5月28日 足場解体　下屋根 上塗り　基礎塗装　足場解体後検査

足場設置から完了まで実働10日間かかりました。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

明るい色にしたため、気分も明るくなりました！今後15年ぐらいは再塗装しなくても大丈夫だろうから安心できます。

今回、どのようにして色を決めましたか？色選びの方法を教えてください。

近隣の住宅の色を参考にして候補色を決めました。その後、トラストさんより色見本のプレートを何種類か借りて、実際の外光の下で見て決めました。営業の方の退色傾向などの意見も大変参考になりました。

Ｙ様なりの業者の選び方を教えてください。

相見積もりの金額と業者の信頼感によって決めることをオススメします。見積もりを現地できちんとやらず坪あたり延べ坪数x2万円などと出した業者は信頼できないため断りました。

Ｙ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。