神奈川県南足柄市にお住まいのＳ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社ビルドアートさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

面積は238㎡で、築13年の一戸建てです。

前回の塗装から何年が経っていますか？

今回が初めての塗装です。

建物はどのような状態でしたか？

外壁は経年劣化によるクラックが発生していました。また、屋根は経年による汚れとカビの付着が見られました。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁は日本ペイントファイン4Fセラミックで、屋根は日本ペイントファイン4Fベストです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

フッ素樹脂が希望である事を伝え、業者提案塗料の中より選びました。

今回、どのようにして色を選びましたか？色の選び方について教えてください。

近隣を参考に見本板を作成して選びました。業者さんが手がけた家を見せていただくのが一番だと思います。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

10年過ぎたらやろうと考えていたので、消費税が上がる前にやろうと決めました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

外壁工事相場がどの位なのか調べていた時に、色々出てきたサイトの中で順番に開いていたら辿り着きました。

当サイトの第一印象を教えてください。

サイト名の110番の文字が色々教えてくれそうでした。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？
もし、取っている場合、他の業者さんと比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか？

他の業者の見積もりも取りました。見積もり金額は他社に比べて10万円高かったのですが、他業者より塗り回数が多かったのと、塗料メーカーで110番業者の方に決めました。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

・日本ペイント塗料取扱い会社だったので。
・見積書が質問しなくても良いくらい詳細でわかりやすかった。
・社長さんの最初の仕事ぶりをみて。

実際に依頼した業者様の感想を教えて下さい。

みなさん、どなたもとてもきちんとしていて感じが良かったです。又、すべての作業員が自社ということで安心して任せられました。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

外壁全体、屋根全体、付帯設備で、施工金額は210万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

近隣挨拶
1日目 足場
2日目 高圧洗浄
3日目 下処理
4日目 屋根下塗り
5日目 屋根下塗り、コーキング
6日目 養生
8日目 養生、外壁下塗り
9日目 屋根中、上塗り
10日目 外壁中、上塗り
12日目 外壁上塗り
13日目 外壁中塗り、屋根上塗り
14日目 外壁仕上げ、屋根中塗り、養生バラシ
15日目 付帯設備塗装、他
16日目 屋根上塗り、塗装部チェック・手直し、掃除
17日目 足場撤去、清掃

足場設置から完了までの実日数は17日間かかりました。雨の日があったり、業者諸事情で予定より少し遅れました。

外壁塗装後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

壁が綺麗になり新築時のようです。色は自分が思っていた色と少し違ってしまいました。

「外壁塗装110番」の良いところ三つ、悪いところ三つ教えてください。

≪良いところ≫
・無料であること。
・メールで対応できること。
・事例が載っていること。

≪悪いところ≫
・電話で細かい相談ができなかったこと。
・電話に出た方が感じ悪かったこと。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。真摯に受け止め、よりサービスの向上に努めさせていただきます。「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

今回紹介の業者が少し遠いところからだったので、もっと開拓してほしいです。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

無料なので紹介して頂きましょう。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。またその点数の理由も教えてください。

90点です。理由は、一か所修正があったからです。

Ｓ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。