東京都稲城市にお住まいのＫ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた有限会社 あおい塗装さんで塗装を行いました。

Ｋ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。
数ある外壁塗装サイトから、当サイトを選んでいただいた理由を教えて下さい。

インターネット上の口コミの評判が良かったので選びました。

「外壁塗装110番」を利用してみて、良いところ三つ、悪いところ三つ教えて下さい。

≪良いところ≫
・レスポンスが早い
・システムがわかり易い
・紹介による業者選択に対する安心感

≪悪いところ(改善余地)≫
・業者紹介に対して紹介理由、実績等の情報がクリアではない

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望がありましたら教えて下さい。

個人のお客様のインタビューだけでなく、もっとデジタルにそちらの加盟塗装業者の評価比較がわかるような部分がウェブサイト上にあるともっとわかりやすいです。個人のお客様のインタビューは参考にはなりますが、主観性が強く、実際にそれぞれの業者の得意、または不得意、さらに同じ視点で比較されたものがあるともっと明確で選択がし易いと感じます。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えて下さい。また、その点数の理由を詳しく教えて下さい。

90点です。全体的に良かったと評価できるのでこの点数です。

建物の築年数はどれくらいですか？

約30年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

10年経っています。

建物はどのような状態でしたか？

外壁は特に目立った問題は見られませんでしたが、破風、雨樋等の塗装に劣化が見られました。

訪問販売の営業は来ましたか？もし来ていた場合、どのようなことを言われましたか？

前回塗装してから10年程経過しているので今年中に再塗装すべき。また、最高のペイントを使用し、10年保証書をつけると言われました。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？また、どんなきっかけからですか？

今年の初めに、訪問販売があり、再塗装を勧められたがきっかけです。

施工前に悩みはありましたか？あった場合はどのようなことに悩みましたか？

特にありません。

全部で何社に見積りを取りましたか？また、それぞれの見積り金額を教えてください。

全部で5社です。選択業者以外の詳細はすでに廃棄済みですが、すべて55万円から100万円の間でした。

過去に塗装をした業者と比べていかがでしたか？

全体に作業期間が短く手早かったと思います。また、職人の皆さんの年齢が若かったです。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

・見積りに来て頂いた方の印象が良かったから。
・見積書に必要事項がきちんと記載されていたから。
・見積もり金額と材料を含む見積もり内容のバランスがとれているように感じられたから。

実際に依頼した業者様の感想を教えて下さい。

作業自体は手早くやっていただき、大変満足していますが、その後、不具合、塗り残し等に対するフォローは連絡を含め遅くなってしまった点がやや残念です。

どの部分を塗装しましたか？

外壁、破風、雨樋、雨戸戸袋の塗装と、花台の取り付け。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

工程の詳細はお任せしており、また常にチェックをしていたわけではなく、また逆に日々毎の作業報告はなかったのでわかりません。10日前後だったと思いますが、天候により作業が出来ない日、又は午前中のみの作業日など日によって違いがありましたので、確実な期間はわかりかねます。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

その後、特に問題もなく満足しています。

今回、どのようにして色を決めましたか？色選びの方法を教えてください。

環境、年齢、イメージ、窓枠等色が変えられない部分との色の相性。

業者さんの選び方を教えてください。

まずとりかかりとして、やはり、口コミを含めて評判は大切だと思います。その後はお互いの相性ではないでしょうか。

Ｋ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。