広島県広島市にお住まいのＭ様は、築13年目になりヒビ割れなどの劣化が目立っておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた有限会社アート・テクニカルさんで塗装を行いました。

Ｍ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数はどれくらいですか？

面積が約128㎡、築13年です。

今回が初めての塗装ですが、建物はどのような状態でしたか？

はい。サイディングのヒビ割れ・変色があり、触ると手に色が付着しました。また、屋根の変色し剥げていました。

手に色が付く現象をチョーキングといい、この現象が現れてくると塗装を検討する段階になります。また、ヒビ割れのことをクラックと呼びます。

今回、どのようにして色を選びましたか？色の選び方について教えてください。

業者より色のサンプルを貸してもらい、既存外壁と見比べて選定しました。

今回の使用した塗料を教えてください。

カラリアートです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

多彩色が気に入りました。

外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？

2012年8月頃です。サイディングを触ると色が付着したり、服が汚れた事がきっかけとなりました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

インターネットで、検索中に見つけました。「110番」という響きがインパクトがあり申し込みました。

当サイトの第一印象を教えてください。

無料で見積り業者を紹介してくれる事や、業者への断りを代行してくれるなどアフターフォローがしかりしていると感じました。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？

他の業者にも見積りを取りました。他の業者と比べ、外壁塗装110番の参加業者は、見積り金額が妥当だと思いました。

今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

・建物調査診断報告書を提出してくれたので、現状をよく理解できた
・社長が親身になってくれ、相談がしやすかった
・見積り金額に納得しました

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

すごく仕事が丁寧で近所の方への配慮もしてくれていたので、大変満足しました。こちらの要望も全て対応してくれました。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

施工金額は115万円です。塗装部分は、外壁全体・屋根全体・軒下・ベランダの手すり・樋です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目：カーポートとテラスのアクリル板の撤去・足場の設置 　
2日目：飛散防止ネットの設置・高圧洗浄
3日目：下地処理
4日目：下地処理
5日目：屋根下塗り
6日目：屋根中塗り
7日目：外壁下塗り
8日目：外壁中塗り
9日目：屋根上塗り
10日目：外壁上塗り
11日目：雨樋塗装
12日目：外部付帯塗装
13日目：飛散防止ネットの撤去・清掃
14日目：足場の解体
15日目：カーポートとテラスのアクリル板の取付

雪の為、予定より2日程遅れましたが工事はほぼ予定通り順調に進みました。

外壁塗装後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

新築当時のようにきれいになり、気分も明るくなりました！

「外壁塗装110番」の良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
・インターネットなので、申し込みがしやすかった
・信頼出来る業者を紹介してくれた
・外壁塗装110番の担当者の対応が良かった

《悪いところ》
土日の電話対応を受付けていない事くらいです。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

土日の電話対応が可能になれば、さらに良くなると思います。

ありがとうございます。こちらの件に関しましては、既に準備を進めております。今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

信頼出できる業者を紹介してくれるので、安心して依頼できると思います。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えて下さい。また、その点数の理由も教えてください。

100点です。対応が良く大変満足しております。ありがとうございました。

Ｍ様、この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。