東京都八王子市にお住まいのＫ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた業者で塗装を行いました。

Ｋ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください？

規模は4LDKで、築17年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

屋根は7年経っています。外壁は今回が初めてです。

建物はどのような状態でしたか？

屋根は塗膜の剥がれや退色、コーキングの劣化が見られました。外壁は塗膜の変退色やひび割れ、コーキングの劣化が見られました。また、サイディングが反っている部分がありました。

今回、どのようにして色を選びましたか？色の選び方について教えてください。

カタログサンプルと、実物のサンプルを見て決めました。前回がグレーのような暗い色だったため、今回は少し明るい色を選びました。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁はアステックペイントのEC-2000F-IRで、屋根はアステックペイントのシャネツグロスJYです。付帯部分は日本ペイントのファインSIを使用しました。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

業者さんの説明と資料を元に、値段や保証年数をメインに家族会議をして決めました。

外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？また、どんなきっかけからですか？

そろそろ経年劣化もしてそうだったので、外壁塗装をしようと思っていたときに、あやしい訪問業者が来て、見積もりをさせてくれとしつこく来たため、もっと良い業者がないかと探してみました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

あやしい訪問業者が来て、見積もりをさせてくれと、頼まれたのがきっかけで、インターネットで口コミがないかと探してたら、「外壁塗装110番」を見つけて、依頼しました。

当サイトの第一印象を教えてください。

実際に施工を行った写真とレビューと、各業者さんの評価が載っていたので、非常に参考になり、信用性があると判断しました。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？もし、取っている場合、他の業者さんと比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか？

比べものにならないくらいの違いがありました。あやしい業者の見積もりは詳細がなく、口頭だけの説明に対し、外壁塗装110番の参加業者さんであるプロタイムズさんは、見積もりだけでも4つあり、すべて詳細な説明付でした。さらに、実際の我が家の屋根や外壁を撮影してある、説明DVD動画までもらえました。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

・丁寧な説明と対応がすばらしかった。
・見積もりが細かく信用できた。
・価格

実際に依頼した業者さんの感想を教えて下さい。

丁寧な説明と対応でした。近隣の家に対し、挨拶や説明等の気配りが非常によく、近所でも評判でした。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

外壁全体、屋根全体、雨戸の戸袋、ぬれえんで、施工金額は150万円でした。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場
2日目 コーキング
3日目 コーキング
4日目 高圧洗浄
5日目 養生、補修等
6日目 養生、補修等
7日目 外壁下塗り
8日目 外壁中塗り
9日目 外壁上塗り
10日目 屋根下塗り
11日目 屋根中塗り
12日目 屋根上塗り
13日目 付帯部分塗装
14日目 確認手直し等
15日目 足場解体、最終清掃等

足場設置から完了まで18日間かかりました。天候に恵まれ予定通りに完成しました。

外壁塗装後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

こころなしか、部屋の中が暖かい気がします。外出から帰ってきたときに、印象がまったく違うのでとても満足してます。

「外壁塗装110番」の良いところ三つ、悪いところ三つ教えてください。

《良いところ》
・何でも気づいたことを相談できる。
・ある程度の保証をしてもらえる。
・信頼できる。
《悪いところ》
・キャッシュバックキャンペーンは良いが、案内が少しわかりずらかった。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

知名度をもっとあげるようにしてほしいですね。しらないで、悪徳業者にひっかかってる人もいるはずなので、そういった人に知ってもらえると安心かと思います。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

見積もりでの価格の差より、その業者の質を見極めたほうが良いと思います。「外壁塗装110番」での業者さんではないですが、すぐに決めてもらえれば安くしますとか誘惑してくるので、そういう業者はやめた方が良いと思います。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。またその点数の理由も教えてください。

95点です。前回屋根をやってもらった時とくらべて、すばらしく良いです。今のところ、親戚や友達等にも堂々と紹介できるくらい良いと思います。残りの5点は、今後のアフターサービスなどの対応と、説明どおりに耐久性等が問題ないかと言うくらいでしょうか。

Ｋ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。