神奈川県藤沢市にお住まいのＨ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社ビルドアートさんで塗装を行いました。

Ｈ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

延べ床面積105.16m2、築年数13年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

今回が初めての塗装です。

建物の劣化はどのような状態でしたか？

屋根は変色、退色、コケ、カビ、素地の浮きなど。外壁は変色・退色。鉄部は汚損、変色、退色などがありました。

今回の使用した塗料を教えてください。

屋根は日進産業のガイナ、外壁はSK化研のクリーンマイルドフッ素、付帯は日本ペイントのファイン4セラミックです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

品質面では塗料の性能や使用実績から。あとは業者の見積額を見て決めました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

経年変化の状況判断、同時期に建設した近隣建物の塗装情勢判断、家計の事由などです。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

Webで業者検索をしていて、業者選定のポイント等を検索していたときにヒットしました。

当サイトで申し込みいただいた理由を教えてください。

相見積もりによる比較が容易と判断したからです。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

見積内容が曖昧、作業内容が曖昧、施工結果の良否判断が不明と言ったところでしょうか。

今回お願いした業者に会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

見積内容に関しては、当方の要望に従い見積書の作成方法の変更に応じてくれたので、業界全体の問題ではなく真摯に対応しようとしている業者もいると感じました。しかし、その判定はやはり難しいと思いました。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

業者側の推奨はあるものの、無理強いはせず客先の要望に応じて内容変更には気持ちよく対応していました。作業内容、対応に当たる姿勢、現場作業者の言葉遣いなど何れも丁寧であり申し分ない。仕上がり状態については双方納得いくまでしっかり対応しており、見積時に確定した内容で想定外作業が発生しても、追加費用は要求せず本当に良心的でした。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

・契約先が下請け業者に発注しない一次施工店であること
・見積りは複数取ることが必要だが依頼前に吟味し2～3社までにする。多すぎると分からなくなる
・一級塗装技能士の資格がある人材がいること
・依頼する内容について十分な知識があるか否か見積説明時に確認すること
・塗料の使用缶数や算定根拠など即答できないならば見積りがいい加減な可能性があるので注意
・見積は、材料費と工賃を別々に明確にさせ一式などの表記は認めないこと
・天候、単位面積あたりの塗布量などの施工条件は遵守させること
・工程表を提出させること
・材料は一括納入させ、使用状況を確認すること
・塗料の保証、施工の保証を確認すること
・コーキングはサイディングや開口部を問わず、全撤去打ち直し実施の有無を確認すること
・要望に応じる姿勢の確認

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

屋根、外壁、鉄部などの付帯部。施工金額は138万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

足場組み　1日
高圧洗浄　1日
コーキング打ち直し　3日　
屋根下地処理(ひび割れシーリング処理、タスペーサー挿入、釘頭補修)　1日
屋根目止め/下塗り(浸透シーラー2回)　1日
屋根上塗り(断熱セラミック樹脂)　２日
外壁目止め(浸透シーラー)　1日
外壁下塗り(ソフトサーフ)　1日
外壁中塗り　1日
外壁上塗り　2日
外壁南西面追加上塗り　0.5日
雨樋　ケレン、金具さび止め下塗り　1日
雨樋　ケレン、金具さび止め上塗り　1日
軒天井　ひび割れ、隙間補修、下塗り　0.5日
軒天井　ひび割れ、隙間補修、上塗り　0.5日
シャッターボックス、ベランダ幕板、水切り、エアコンカバー下塗り　1日
シャッターボックス、ベランダ幕板、水切り、エアコンカバー上塗り　1日
点検補修　5日　
足場撤去、足場接触部塗装補修　1日
清掃　1日

足場設置から完了まで1.5か月かかりました。途中天候が崩れ、作業延期があったことに加え、細々と注文をさせていただき、それらに一つ一つ応じて頂いたこともあり、作業期間は長めになりました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

色合い、仕上がり状態共にとても良好です。

「外壁塗装110番」をご利用いただいた感想はいかがでしたか？

業者との連絡が遅れた時などにも即応していただき、また紹介頂いた業者はいずれもしっかりとした会社でした。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

是非利用されることをおすすめします。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

90点。出来映えは100点ですが、見積、作業指示、点検補修に手間がかかったので10点減点します。

Ｈ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。