静岡県藤枝市にお住まいのＳ様は、築10年経ち初めての塗装を検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた塗装屋大将(株式会社正興)さんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

建物の規模は、約90平方メートル、築10年になります。

築10年なら今回が初めての塗装ですか？

はい、今回が初めです。

建物はどのような状態でしたか？

軒下のカビ、雨樋・屋根の退色、屋根は一部コケも生えていました。

外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？

塗装を行おうと思ったのは1年位前です。築9年程経過しており、外壁・屋根の劣化が徐々に酷くなってきていました。また、頻繁に塗装業者の訪問やDMのポストインが多くなってきていたのも理由の一つです。

訪問販売の営業が来てたんですね。その方の対応はいかがでしたか？

ほとんどがインターホン越しでお断りしておりましたが、『最初の一軒さん』キャンペーンというのを強く勧める業者さんがいました。 “足場代を無料にするので是非お願いしたい”と言われ見積りを取ろうかと思ったのですが、いただいた封書を元に訪問業者さんを調べたらご本人が話していた肩書きとは違っていたので、信頼できずにお断わりしました。

本文販売のよくある手口の1つですね・・・。本当にその場で契約しなくて良かったです。外壁塗装は安くないので、Ｓ様のようにじっくり検討した方が良いと思います。どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

インターネットで検索していて見つけました。

当サイトの第一印象を教えてください。

サイト上に体験談が豊富にあり、安心できる会社だと思いました。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？もし、取っている場合、他の業者と比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか？

外壁110番様の紹介も含めて、3業者から見積りを取りました。作業実績の多さと見積り時の対応は、外壁塗装110番の参加業者の方が丁寧でした。

他の業者より、当サイトの参加業者を評価していただき誠にありがとうございます。3社の中から今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

・丁寧な見積りと、こちらの予算に合わせたベストな提案をしていただけた
・仕事に対する自信を感じられた
・担当の方の誠実なお人柄

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

経験と実績から来る自信と現場の方への信頼の厚さに好感が持てました。

どの部分を塗装しましたか？また、施工金額はいくらですか？

外壁・屋根全体、バルコニー、雨樋・軒下等の付帯部分です。施工金額は85万円でした。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 近隣挨拶
2日目 足場工事
3日目 高圧水洗浄
4日目 屋根塗装
5日目 屋根塗装
6日目 派風板塗装
7日目 上裏塗装
8日目 外壁塗装
9日目 外壁塗装
10日目 付帯部塗装
11日目 修正、足場撤去、清掃

足場設置から完了まで約2週間掛かりました。天候に恵まれ予定通りに完成。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

塗装前は屋根の色褪せや汚れが目立つ感じでしたが、塗装後は前回と色を変えた事もあって建物だけでなく気分まで一新しました。

新築のようにきれいになりましたね！

「外壁塗装110番」の良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
1.問い合わせに対する対応が早いこと
2.一括で見積りできるのが便利
3.条件を満たせばキャッシュバックがある

《悪いところ》
1.土日が休みの為、すぐにお聞きしたい事があった時に不便だと感じました
2.インターネットでの仲介の為、多少の不安がある
3.近隣の参加業者が少ないところ

優良な塗装業者は限られているので、エリアによっては少し遠くなってしまう可能性があります。但し、業者の施工範囲内なのでご安心ください。外壁塗装110番への今後の期待、要望を教えてください。

一度に取れる見積り数を3～5業者程度に増やしてほしい。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

外壁塗装は緊急を要するものではありませんが、どの建物も経年劣化は避けられませんので、汚損等が気になり始めたら「外壁塗装110番」様の参加業者も含め、積極的に複数社から見積りを取る事をお勧めします。また、その際も納得されるまで質問したり再見積りをお願いしても良いと思います。信頼できる業者様はきちんと対応してくれるものです。

Ｓ様のおっしゃる通り、必ず複数社から見積りを取ることをお勧めします。お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

85点です。足場工事の業者様が、建物に足場用具を無造作に立て掛けて作業していた点が残念でしたがそれ以外は申込みから施工完成まで安心してお任せできました。

高い評価をいただきありがとうございます。足場工事の業者は、塗装業者が外部に委託している業者です。今後、このようなことがないように報告するように伝えさせていただきます。Ｓ様、この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。